COMMON QUERIES
Transporte e Sistema
Como usar o transporte público no Japão?
O sistema de transporte público do Japão é eficiente e abrangente. Adquira um cartão IC recarregável (como Suica ou Pasmo) para facilitar o acesso a trens, metrôs e ônibus por todo o país. Os mapas e sinais geralmente estão em dois idiomas.
"Você também pode consultar nosso serviço de atendimento ao cliente para casos especiais relacionados a serviços de motorista, transporte privativo e empresas disponíveis para traslados de/para o aeroporto. Orçamentos estão disponíveis."
Aguas Termais Onsen
Quais são as regras de etiqueta para usar onsens (águas termais)?
Antes de entrar em um onsen, lave-se completamente nos chuveiros disponíveis.
Tatuagens podem não ser bem vistas em alguns onsens tradicionais, então verifique antecipadamente ou opte por instalações que aceitem tatuagens.
Cartão de Crédito no Japão
Posso usar cartões de crédito no Japão?
Sim, cartões de crédito principais como Visa e MasterCard são amplamente aceitos em áreas urbanas e em grandes estabelecimentos.
No entanto, é aconselhável ter dinheiro em espécie para pequenas lojas, restaurantes locais e áreas rurais.
Pagamentos
Por favor, observe que todos os pagamentos são feitos online e não aceitamos parcelamentos. Você pode encontrar instruções sobre como proceder com o pagamento em nossa plataforma de reserva online.
Para mais detalhes, consulte nossos Termos e Condições ou entre em contato conosco por e-mail..
Para maiores informações , receba atualizações exclusivas de dúvidas em nosso blog ou envie um e-mail para o canal de atendimento para respondermos as suas perguntas.
Assistência Exclusiva
O que devo fazer se não falo japonês?
Muitas áreas turísticas e pontos de transporte têm sinalização em inglês e algum nível de funcionários que falam inglês. É útil carregar um livro de frases ou usar aplicativos de tradução, e gestos podem ajudar na comunicação.
Em casos simples e emergências, oferecemos um serviço adicional para atender às necessidades de nossos clientes com serviços de tradução online remotos durante sua estadia e durante as horas noturnas, para emergências no hotel ou outras situações imprevistas. Por favor, consulte nossos serviços ao cliente para informações sobre tarifas.
TIPS Guidelines
É necessário dar gorgeta no Japão enquanto estou acompanhado de um guia turístico?
Não, dar gorjeta geralmente não é praticado no Japão. Um serviço excepcional é considerado padrão, e gorjetas podem até ser recusadas ou consideradas desconfortáveis para os japoneses.
Por favor, leve em consideração o trabalho do seu guia e se ele ou ela foi atencioso(a) e atendeu a todos os requisitos durante sua visita ou pedidos especiais. Na cultura ocidental, é comum dar gorjetas a profissionais que nos servem e prestam serviços, então sinta-se à vontade para decidir se deseja dar uma gorjeta ou não.